평판 관리에 대해 알아야 할 사항

평판 관리에 대해 알아야 할 사항

평판 관리에 대해 알아야 할 사항

당신의 사업이 당신에게 얼마나 중요한가? 만약 당신의 사업이 당신의 안녕과 같다면, 당신은 당신과 함께 사업을 하는 사람들을 위해 그것을 중요하게 만들어야 한다.

이렇게 하는 가장 좋은 방법은 자신의 평판을 지키는 것이다.

다음 조언들은 당신이 그렇게 하는 것을 가장 효과적으로 도울 것이다.

온라인에서 당신의 브랜드에 대한 부정적인 내용을 다룰 때, 최선의 방어는 좋은 공격이다.

긍정적인 수다일수록 부정적인 면은 눈에 덜 띌 것이다.

부정적인 내용들이 알려지지 않을 때까지 계속해서 긍정적인 내용을 게시하라.

당신의 사업을 개성 있게 만드세요.

단순히 트윗을 보내고 메시지를 업데이트하는 것은 소비자와 직접 소통하는 시간을 가지지 않는 한 결코 성공적이지 않다.

소셜 미디어 사이트에서 질문을 받으면 즉시 응답하십시오.

만약 여러분이 답을 모르는 질문이 있다면, 여러분이 답을 찾기 위해 노력하고 있다는 것을 팔로워에게 알리십시오.

웹 페이지를 최적화하십시오.

일반적으로, 그것은 단순히 당신 사업의 이름일 뿐이다.

권위 있는 사이트들은 검색 엔진, 특히 구글의 선호도가 높다.

당신이 권위자라는 걸 알게 되면 사이트는 올라갈 겁니다.

서비스 또는 제품에 대한 모든 뉴스 또는 정보를 최신 상태로 유지하십시오.

이것은 당신이 당신의 고객에게 가장 최신의 정보를 제공하는 것을 확실히 하는데 도움이 된다.

하루 중 5분 동안 인터넷을 뒤져 새로운 정보를 얻으십시오.

온라인 상태에 주의하십시오.

구글에서 한 가지 부정적인 결과가 당신을 침몰시킬 수도 있다.

사람들이 귀사를 검색할 때 부정적인 의견이 상위에 도달하지 않도록 하십시오.

이 일을 격월로 하도록 해라.

소셜 미디어 캠페인 및 웹 사이트를 전문적으로 실행하십시오.

회사에 부정적인 평판을 줄 수 있기 때문에 교육 없이 그들을 운영할 사람을 고용하고 싶지 않을 것이다.

조금 개인적인 감정은 좋지만, 프로답지 않게 굴지 마라.

고객이 있는 곳에 있으십시오.

고객이 특정 레스토랑이나 다른 장소를 자주 찾는다면 자주 방문하십시오.

고객이 자주 찾는 곳을 방문하면 익숙해져 더 나은 서비스를 제공할 수 있다.

많은 사람들이 좀 더 사회적인 환경에 있을 때 편안할 것이고, 그들이 어떻게 생각하는지 당신에게 알려주기 위해 마음을 열 수도 있다.

만약 당신이 당신의 회사에 대한 다른 사이트에서 잘못된 정보를 발견한다면, 당신은 그 정보의 제거를 요청할 수 있다.

평판이 좋은 사이트 소유자들은 즉시 이것을 할 것이다.

사업 성장으로 고객 접촉량도 늘어날 것으로 보인다.

이것은 때때로 불평이 있을 것이라는 것을 의미하며, 당신은 항상 그 모든 불평을 해결해야만 한다.

사무적이고 전문적인 태도로 말하라.

회사에 대해 올라온 부정적인 댓글을 읽으면 화가 날 수도 있다.

하지만, 자신의 입장을 정당화하는 경향이 있는 사실들로 자신을 모으고 정직하게 대응하는 것이 훨씬 더 낫다.

독자들이 논쟁의 양면을 볼 때, 그들은 그들 자신의 판단을 내릴 수 있다.

앞서 언급했듯이 사업에서 성공하려면 반드시 소비자와 관련되도록 해야 한다.

여기가 네 평판이 나오는 곳이야.

여기서 배운 훌륭한 팁과 것들을 사용하여 여러분의 평판이 잘 관리되도록 하십시오.

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